专业客服外包服务商
双十二马上就要到了,对于电商卖家来说,这是继双十一之后的又一重要销售节点。我们的客服外包公司同样是要严阵以待的。客服用语的正确使用是可以很大程度上促成成交率的提升...
双十一刚过,双十二就要杀来。那么身为奋斗在一线的 客服 来说,要有什么的技能才可以应对这咨询大军呢? 客服有什么必备的技能,我们来详细说说。 ① 打字速度快。这是客服的...
作为一个 客服外包 里的售后客服要具备什么素质,这个是经常提到的事情,但是我们在这里还是需要强调一下。作为一个优秀的客服,要具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练...
在大促活动中 客服 都肯定会遇到很多客户拍下未付款的客户,在流量如金的电商时代,如何让这部分客户更好的转化,是需要我们很多卖家研究实战的一个重点!小编给大家分享一篇文...
这是 客服 职责的相关专题文章的第四篇,也是关于售后客服应该怎样做的一篇文章。 可以说售后客服是在客服环节中最不喜爱的环节,但是也是我们成长的重要一步。在售后服务的过...
这是 客服 职责的相关专题文章的第三篇,也是要讲到如何做到关联销售的一篇文章。 进行关联销售。 进入到关联销售这步,就已经说明我们的销售完成或者是很大可能销售完成了,我...