专业客服外包服务商
双12今天就是了,快来查缺补漏,看看自己的 客服话术 有没有出错的。 突发状况: a,亲,很抱歉,目前咨询量大,并非有意怠慢,请您耐心等候,我们会尽快给您回复,谢谢您的理解...
不止是双12要注重话术,平时亦是如此,每天都像大促那样做到慎重对待,那还怕大促活动什么了。相信我们的 客服 在日常工作中,都会遇到不少的顾客询问产品的建议,下面我们就具...
上篇已经有提到双12我们的 客服 准备好客服话术,会使这次活动事半功倍,更好的进行。下面我们继续讲讲还有哪些方面需要注意的。 发票: A:亲,本店提供正规发票的,发票随货物一起...
双12马上就要到啦。那么在双12的最后冲刺阶段,我们 客服 准备的怎么样了呢?有了双11的经验,相信我们双12会相对有序的进行,但是我们仍然不能懈怠,同样要重视,那么提前设置好...
今年的双11比之去年更给力,24小时1682亿又一次毫无悬念的创造了记录。而且增幅相对去年又一次扩大。辛苦了各位台前幕后默默付出的程序员、 客服 、快递员等工作人员,让广大网民...
双12来临之前,我们要怎么做,怎么选好活动款,上篇已经谈到了。那么,接下来应该要做什么,面对辛苦引进的流量, 客服 要怎么将店铺的利益最大化,下面我们一起来看看。 大促...